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un vélo pour 10 ans: la faq

avec Hubert Bliard, Nicolas Godts

Ça marche comment?
Pratiquement, nous proposons aux enfants de choisir un vélo qui leur convient, de la draisienne au vélo de 24 pouces dans notre flotte de vélo de récuperation. Dès que celui-ci devient trop petit ou ne répond plus à ses besoins, vous et votre enfant convenez d’un rendez-vous, revenez en atelier, et ensemble vous choississez un vélo qui vous convient parmis les vélos disponiles.
À chaque changement, vous remettez en ordre le vélo emprunté avec l’aide d’un animateur pour que celui-ci profite à un autre (à votre charge le coût des éventuelles pièces à remplacer). Vous vous engagez à suivre l’enfant dans son apprentissage et à revenir avec lui une fois par an au minimum pour un petit entretien pédagogique.

Ça vient d’où?
Un vélo pour 10 ans a été initié par Les Ateliers de la Rue Voot, il y a plusieurs années. Après une étude de faisabilité, le projet pilote a d’abord été lancé en Wallonie avec l’appui de l’Heureux Cyclage.
En 2015, avec le soutien de Bruxelles Mobilité, le projet a pu enfin voir le jour à Bruxelles.
D’autres projets du même type ont vu le jour dans la même période, OpWielekes d’abord à Gand et alentours, et Fiestbieb dans de multiples communes en Flandre, et à Bruxelles récemment.

C’est pour qui?
Étant subsidié par la Région bruxelloise, la location des vélos d’enfants est destinée aux habitants de la Région de Bruxelles-Capitale.

Ça coûte combien?
Le prix unique du contrat est de 120€, et le dépôt de garantie est fixé à 80€.
Le paiement se fait à la signature du contrat et vous recevez un cadenas et une chasuble.
En cas d’arrêt des locations avant le terme du contrat, nous n’offrons pas de remboursement.

Qu’est ce qui se passe en cas de casse ou de vol ?
Nous vous demandons de prendre soin des vélos empruntés dans un soucis de durabilité. Comme tout service de location, vous êtes responsables du vélo emprunté. En cas de problème quelconque vous nous prévenez au plus vite afin de trouver la solution adaptée. Les frais de remplacement ou de réparation vous seront demandés, hormis ce qui peut être imputé à l’usure normale du vélo.

Quels sont les vélos proposés?
Il s’agit de vélos de seconde main, de qualité et remis à neuf par les animateurs. Nous sélectionnons les meilleurs possibles selon les disponibilités et nos sources d’approvisionnement de récupération (dons de particuliers et parc à containeurs local). Ils sont sécurisés avec catadioptres et sonnettes, et dans la mesure du possible, nous essayons de les équiper de béquilles, garde-chaine, garde-boue et porte-bagages.

Quelle est la durée de la location? 
La location prend fin lorsque le dernier vélo de 24 pouces ne convient plus à l’enfant. Il s’agit du dernier format de roue de vélo d’enfant à proprement parler, et qui correspond aux enfants jusqu’à 1m50-60 (12-13 ans en fonction des croissances). Ainsi au-delà de 24 pouces, les enfants sont susceptibles de garder leur vélo pendant 10 ans, ce qui ne correspond plus avec l’objectif du programme de location qui est d’assurer à un maximum d’enfants un velo adapté pendant la période de croissance rapide.

Que se passe-t-il à la fin du contrat?
Une fois que le vélo de 24 pouces ne convient plus à votre enfant, c’est malheureusement la fin des locations. Vous vous rendrez donc une dernière fois aux atelier afin de rendre le vélo et de faire un dernier entretien pédagogique afin de s’assurer que tout est en ordre. Nous pouvons bien sûr réfléchir ensemble aux solutions les plus adaptées pour la suite, que ce soit une formule de seconde main ou des conseils d’achats. Nous organisons par ailleurs des stages destiné aux ados et un programme de remise en état de vélo pour adultes ou enfant accompagné à l’issues desquels, l’adolescent repart avec un vélo de seconde main remi en état par ses soins.

Un entretien annuel, pour quoi faire?
Il s’agit en premier lieu de s’assurer que tout est en ordre sur le vélo que vous empruntez et que la sécurité de votre enfant est garantie. Lors de cet entretien annuel obligatoire (compter une heure environ), nous proposons un accompagnement à la remise en état dans le cadre d’un entretien pédagogique et participatif. Avec l’aide d’un animateur mécanicien vous pourrez montrer à votre enfant comment remettre le vélo en ordre et entretenir ce qui doit l’être. Cela nous permet également de garder une vue sur le stock de vélos dont nous sommes propriétaires et de les garder en bon état général. L’objectif étant de faire bénéficier de ce service de location au plus grand nombre grâce à une rotation rapide, ce sera aussi l’occasion de programmer un échange si votre enfant a grandi.

Mon enfant doit-il être présent aux rendez-vous?
Oui, il est nécessaire que votre enfant soit présent pour qu’il puisse participer à l’entretien pédagogique et se familiariser avec un atelier d’auto-réparation. Cela fait partie intégrante du programme que de pouvoir sensibiliser votre enfant à la mécanique de son vélo, que ce soit un respect général au quotidien de l’objet autant que des petites opérations pour le réparer et pour montrer que c’est possible de s’en occuper soi-même et de s’autonomiser à terme. L’objectif pédagogique est aussi d’apprendre à échanger et maintenir en état un velo qui servira à d’autres dans le futur.

À quoi sert le prix que je paie pour la location?
Le prix demandé à la signature du contrat ne couvre qu’une toute petite partie des frais pour faire fonctionner un tel programme de location. Le temps de travail consacré à ce projet au sein des Ateliers de la rue Voot est financé essentiellement par les subsides de Bruxelles Mobilité.

Et si je ne peux pas payer 200€ d’un coup?
Des facilités de paiements sont possibles au cas par cas, n’hésitez pas à nous contacter à ce sujet.

Comment démarrer un contrat?
Vous pouvez nous contacter par e-mail de préférence afin de fixer ensemble un premier rendez-vous.

Pourquoi nous fonctionnons sur rendez-vous?
Parce que c’est beaucoup plus simple et que nous ne pourrions faire autrement. Nous faisons du mieux que nous pouvons avec le temps de travail consacré à ce projet et devons répondre à de mutiples demandes. Cela nous prend toujours un peu de temps avant de pouvoir proposer à votre choix au minimum deux vélos de la taille nécessaire. C’est pourquoi n’hésitez pas à nous recontacter dès que vous pensez que vous aurez besoin d’un vélo de la taille supérieure. De plus, cela nous permet d’assurer une présence dédiée à votre venue à l’atelier afin d’accorder toute l’attention nécessaire à vos questions.

Est-ce que je peux donner un vélo?
Oui! Nous sommes toujours intéressés à récupérer les vélos d’enfants dont vous n’avez plus l’usage. Cela permettra de soutenir et assurer la pérennité de ce projet, qui fonctionne uniquement grâce aux subsides de la Région et aux dons de particuliers, et de garantir une flotte équilibrée. Vous pouvez les déposer à votre convenance devant nos ateliers, au 95 rue Voot à Woluwe-Saint-Lambert. Vous pouvez simplement les laisser devant la porte si personne n’est présent dans l’atelier, nous les réceptionnerons plus tard.

Votre question n’est pas reprise ci-dessus?
Appelez-nous au 02 762 48 93 ou envoyez-nous un e-mail

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sur rendez-vous exclusivement
aux Ateliers de la rue Voot
95 rue Voot à Woluwe-Saint-Lambert

tarif unique de location: 120€ + dépôt d’une garantie de 80€ par contrat

infos & contacts unvelopour10ans@voot.be

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